Théorie et Pratique de la communication de Pierre Mouandjo B. Lewis et Patrice Mbianda est un ouvrage à visée pédagogique et pragmatique. La libéralisation intervenue dans ce secteur depuis le début des années 1990 ayant suscité de nombreuses vocations, Pierre Mounadjo et Patrice Mbianda se sont sentis le devoir d’apporter leur contribution à la réduction de la part d’amateurisme que ne pouvait dissimuler l’enthousiasme débordant qui s’est manifesté dans la plupart des segments de la communication. Un souci central parcourt cet ouvrage de part en part ; c’est celui de faire tenir ensemble la théorie et la pratique. A cet égard, le titre qui lui est donné se trouve pleinement justifié. C’est ainsi qu’on peut voir les auteurs préoccupés de faire appréhender la communication non seulement par une revue des concepts théoriques concernés mais également par ses occurrences à travers de nombreux exemples et illustrations spécifiques ainsi qu’à travers une revue des types de communication connus.
On ne manquera pas de remarquer qu’après avoir réservé la première partie à la communication de masse à travers l’étude particulière de la communication gouvernementale et de la communication politique, ils s’attardent sur la communication d’entreprise dans la deuxième partie. De larges développements y sont consacrés. Il est question de faire appréhender les différentes pratiques de la communication mises en œuvre par l’entreprise qui veut atteindre ses cibles dans le but d’influencer le marché en faveur de ses produits.
D’une manière générale, la trop grande attention qui a été longtemps accordée à la communication politique a eu tendance à voiler le fait que les Lois sur la Liberté de décembre 1990, notamment celles ayant consacré la déréglementation économique, ont permis l’émergence d’un nouvel environnement concurrentiel qui devait inciter les entreprises à mettre un accent particulier sur la communication interne à l’entreprise et surtout sur la « communication produit » et la publicité.
S’il est plus évident de percevoir ou faire percevoir l’utilité de la publicité, il n’en va pas de même concernant la « communication en interne »; et les auteurs du présent ouvrage ont eu raison de consacrer à cet aspect de leur travail la place importante que le lecteur découvrira. Comme ils l’écrivent, « la communication en interne accompagne la stratégie de l’entreprise, c’est-à-dire le projet économique, social et financier. Elle fait partie de la dynamique de construction de l’image de l’entreprise tout comme la communication externe ». Tout le monde sait que « les sociétés dont on dit le plus de bien sont celles dont le personnel, informé, motivé, écouté, peut répondre aux critiques, expliquer les difficultés, diffuser les succès, vanter les mérites ». Et cela ne peut se faire et ne se fait que lorsque la communication en interne fonctionne de manière satisfaisante. S’agissant de la publicité , il est heureux qu’elle fasse désormais l’objet d’une professionnalisation accrue dans notre pays et que les entreprises fassent recours de plus en plus systématiquement à ses professionnels.
Pierre Mouandjo et Patrice Mbianda étant des enseignants qui interviennent dans la formation des gestionnaires à l’Université Catholique d’Afrique Centrale à Yaoundé, il ne sera pas difficile aux lecteurs de se rendre compte que leur projet d’écrire aura été inspiré par le souci de mettre à la disposition des étudiants de marketing et de communication un outil devant leur permettre de compléter les enseignements dispensés par leurs professeurs. Ils sont concernés aussi bien par la théorie que par la pratique dont l’occasion d’en vivre l’expérience leur est donnée dans le cadre des stages pratiques en entreprises qui devraient compléter leur formation. Ainsi, le manuel universitaire se double parfaitement d’un guide pratique utile à toute organisation et en particulier aux entreprises. /
E. NJOH MOUELLE
Ancien Ministre de la Communication
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